Esnaf için dijital dönüşümün gerçek maliyeti ve geri dönüşü

“Bu iş bize kaça mal olur?” sorusu en dürüst cevabı hak eden soru. Dijital dönüşüm tek bir ürün değil; işletmenin ihtiyacına göre birleştirilen parçalardan oluşuyor. Önce parçaları, sonra maliyeti nasıl düşünmeniz gerektiğini anlatalım.

Parçalar

• Görünürlük: Web sitesi, Google İşletme Profili, yerel SEO
• Hafıza: Müşteri takip programı (CRM), müşteri ve iş geçmişi
• Otomasyon: Hatırlatma ve kampanya mesajları, yorum toplama
• Yapay zekâ: WhatsApp asistanı, içerik üretimi
• Ödeme ve uygulama: Online ödeme, mağaza uygulaması (ihtiyaç varsa)

Maliyeti ne belirler?

Şube sayısı, hizmet çeşitliliği, mesaj trafiği ve hangi parçaların gerektiği. Bir oto servisin ihtiyacı ile çok dilli hasta alan bir kliniğin ihtiyacı aynı değil. Bu yüzden fiyatları sitemizde açıkça yazıyoruz ve teklif sihirbazında seçtiğiniz her kalemin fiyatını anında görüyorsunuz.

Geri dönüşü nasıl hesaplarsınız?

Basit bir soru sorun: Ayda kaç müşteri kaybediyorum? Cevapsız kalan aramalar, geç dönülen mesajlar, bakım zamanı hatırlatılmayan müşteriler, Google'da bulamadığı için rakibe giden yeni müşteriler. Bunların birkaçını geri kazanmak, çoğu işletmede aylık maliyetin üzerinde bir kazanç demek. Kendi rakamlarınızla hesaplayın; biz de ilk görüşmede bu hesabı birlikte yapıyoruz.

Gizli maliyetlere dikkat

• Site ve hesapların ajansın adına açılması (bırakınca her şey gider)
• Her küçük değişiklik için ayrı ücret
• Sonradan çıkan “zorunlu” aylık ücretler

Bizim modelimizde site, alan adı ve hesaplar baştan işletme adına açılır; paketler tek seferliktir, aylık hizmetler isteğe bağlıdır.

Sonuç

Dijital dönüşüm bir masraf kalemi değil, müşteri kaybını durduran bir yatırım olmalı. Nereden başlarsanız en hızlı geri dönüşü alacağınızı görmek için ücretsiz dijital ekspertiz yapın; karar vermeden önce ücretsiz taslak isteyin.